Privātuma politika

Redakcija: 2026. gada 26. oktobris

1. Vispārīga informācija

Mums ir svarīgi, lai iepirkšanās KOROLA būtu ne tikai patīkama, bet arī droša. Tāpēc rūpējamies par Jūsu personas datu aizsardzību un izmantojam tos tikai pamatotiem mērķiem.

Šajā privātuma politikā skaidrojam, kādus personas datus iegūstam, kā tos izmantojam un kādas ir Jūsu tiesības.

Personas datu pārzinis:

SIA “Korola store”
Reģistrācijas Nr. 40203182500
Juridiskā adrese: Mazcenu aleja 6-31, Jaunmārupe, Mārupes novads, LV-2166, Latvija
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 26380895

Personas datus apstrādājam saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

2. Kādus personas datus iegūstam?

Atkarībā no tā, kā izmantojat mūsu interneta veikalu, varam apstrādāt:

• Vārdu un uzvārdu
• E-pasta adresi un tālruņa numuru
• Piegādes un norēķinu adresi
• Pasūtījumu un pirkumu vēsturi
• Maksājumu statusu un informāciju par darījumiem
• Klienta konta informāciju
• Saziņu ar KOROLA klientu apkalpošanu
• Informāciju par pieteikšanos jaunumiem un mārketinga izvēlēm
• Tehniskos datus, piemēram, IP adresi, ierīces un pārlūkprogrammas informāciju, kā arī sīkdatņu datus

3. Kāpēc izmantojam Jūsu datus?

Pasūtījumu apstrādei un piegādei

Izmantojam nepieciešamo informāciju, lai apstrādātu pasūtījumus, organizētu maksājumus, piegādātu preces un informētu par pasūtījuma statusu.

Tiesiskais pamats — līguma noslēgšana un izpilde.

Klienta konta uzturēšanai

Ja izveidojat KOROLA klienta kontu, izmantojam Jūsu datus, lai nodrošinātu piekļuvi kontam, saglabātu nepieciešamo informāciju un ļautu apskatīt pasūtījumu vēsturi.

Tiesiskais pamats — līguma izpilde.

Klientu apkalpošanai

Apstrādājam saziņas un pirkumu informāciju, lai atbildētu uz jautājumiem, organizētu preču apmaiņu, izskatītu pretenzijas un risinātu ar pasūtījumiem saistītas situācijas.

Tiesiskais pamats — līguma izpilde, juridiska pienākuma izpilde vai mūsu leģitīmās intereses atkarībā no konkrētās situācijas.

Grāmatvedībai

Saglabājam nepieciešamo darījumu informāciju, lai izpildītu grāmatvedības un nodokļu normatīvo aktu prasības.

Tiesiskais pamats — juridiska pienākuma izpilde.

4. Jaunumi un e-pasta mārketings

KOROLA izmanto e-pasta mārketinga platformu Omnisend, lai nosūtītu informāciju par jaunām kolekcijām, īpašajiem piedāvājumiem un citiem KOROLA jaunumiem.

Izmantojam arī automatizētus e-pasta paziņojumus, piemēram, atgādinājumus par nepabeigtu pirkumu vai apskatītajiem produktiem.

Šādus mārketinga paziņojumus nosūtām, ja esat devuši attiecīgu piekrišanu vai pastāv cits normatīvajos aktos atļauts pamats.

Lai padarītu piedāvājumus atbilstošākus Jūsu interesēm, varam izmantot informāciju par pirkumiem un mijiedarbību ar mūsu e-pastiem, ievērojot piemērojamās datu aizsardzības prasības.

No mārketinga e-pastiem iespējams atteikties jebkurā brīdī, izmantojot atteikšanās saiti e-pasta apakšā vai rakstot uz [email protected].

Atteikšanās no mārketinga e-pastiem neietekmē svarīgu paziņojumu saņemšanu par Jūsu pasūtījumiem.

5. Sīkdatnes un apmeklējuma analīze

KOROLA interneta veikalā izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

Tās palīdz nodrošināt vietnes darbību, analizēt apmeklējumu un uzlabot iepirkšanās pieredzi.

Nepieciešamās sīkdatnes

Nodrošina interneta veikala pamatfunkcijas, piemēram, iepirkumu grozu, klienta konta darbību un drošu vietnes izmantošanu.

Google Analytics

Izmantojam Google Analytics, lai analizētu vietnes apmeklējumu, piemēram, kuras lapas tiek apskatītas un kā apmeklētāji izmanto interneta veikalu.

Šī informācija palīdz uzlabot vietnes darbību un iepirkšanās pieredzi.

Meta Pixel

Izmantojam Meta Pixel, lai novērtētu reklāmu efektivitāti Facebook un Instagram platformās un veidotu atbilstošākas reklāmas auditorijas.

Šo tehnoloģiju darbības laikā var tikt apstrādāta informācija par apmeklētajām lapām, ierīci, pārlūkprogrammu un darbībām interneta veikalā.

Analītikas un mārketinga tehnoloģijas, kurām nepieciešama piekrišana, izmantojam tikai pēc tās saņemšanas.

Apmeklējot KOROLA interneta veikalu, Jums tiek piedāvāta iespēja piekrist neobligātajām sīkdatnēm vai tās noraidīt.

Jūs varat arī mainīt savu izvēli, izmantojot vietnē pieejamos sīkdatņu iestatījumus.

6. Kam nododam personas datus?

Lai nodrošinātu interneta veikala darbību, nepieciešamības gadījumā personas datus nododam mūsu sadarbības partneriem:

• Piegādes pakalpojumu sniedzējiem
• Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem
• Interneta veikala uzturēšanas un hostinga pakalpojumu sniedzējiem
• Omnisend — e-pasta mārketingam un automatizētiem paziņojumiem
• Google — vietnes apmeklējuma analīzei
• Meta — reklāmu efektivitātes novērtēšanai un mārketingam
• Grāmatvedības un citiem nepieciešamo pakalpojumu sniedzējiem
• Valsts iestādēm, ja to paredz likums

Personas datus nododam tikai konkrētajam mērķim nepieciešamajā apjomā un ar atbilstošu tiesisko pamatu.

Jūsu personas datus nepārdodam.

Atsevišķi mūsu izmantotie pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādos gadījumos ir jānodrošina VDAR prasībām atbilstošs datu aizsardzības mehānisms.

7. Cik ilgi glabājam personas datus?

Personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētajam mērķim vai normatīvo aktu prasību izpildei.

• Pasūtījumu un grāmatvedības informāciju — atbilstoši normatīvajos aktos noteiktajiem glabāšanas termiņiem.
• Klienta konta informāciju — kamēr konts tiek izmantots vai pastāv cits tiesisks pamats datu glabāšanai.
• Klientu saziņu un pretenzijas — tik ilgi, cik nepieciešams jautājuma risināšanai un iespējamo prasījumu izskatīšanai.
• Mārketinga datus — kamēr pastāv tiesisks pamats to izmantošanai, ievērojot arī nepieciešamību saglabāt informāciju par piekrišanu un atteikšanos.
• Analītikas un sīkdatņu datus — atbilstoši izmantoto tehnoloģiju iestatījumiem un konkrētajiem glabāšanas termiņiem.

Kad dati vairs nav nepieciešami un nepastāv cits tiesisks pamats to glabāšanai, tos dzēšam vai anonimizējam.

8. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

• Uzzināt, kādus personas datus par Jums apstrādājam
• Pieprasīt neprecīzu datu labošanu
• Pieprasīt datu dzēšanu, ja tam ir tiesisks pamats
• Noteiktos gadījumos ierobežot datu apstrādi
• Iebilst pret noteiktu personas datu apstrādi
• Atsaukt iepriekš sniegtu piekrišanu
• Noteiktos gadījumos saņemt savus datus pārnesamā formātā

Piekrišanas atsaukšana neietekmē datu apstrādes likumību pirms tās atsaukšanas.

Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz [email protected].

Uz Jūsu pieprasījumu atbildēsim normatīvajos aktos noteiktajā termiņā, parasti viena mēneša laikā.

Ja uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši normatīvajiem aktiem, Jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā — www.dvi.gov.lv.

9. Datu drošība

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, nozaudēšanu un neatbilstošu izmantošanu.

Maksājumus apstrādā attiecīgie maksājumu pakalpojumu sniedzēji.

10. Privātuma politikas izmaiņas

Privātuma politiku varam aktualizēt, ja mainās mūsu interneta veikala darbība, izmantotās tehnoloģijas vai normatīvo aktu prasības.

Aktuālā privātuma politikas versija vienmēr būs pieejama www.korola.lv.

Ja rodas jautājumi par personas datu apstrādi, sazinieties ar mums:

[email protected]
+371 26380895